特色是餐饮店的灵魂,没有特色便没有了餐饮店生存的根本。
中国作为美食大国,美食数不胜数,市场也存在无限的可能性,但中国的餐饮同样是最没有
客户忠诚度的市场,快节奏的生活,消费者更倾向于新鲜的事物,长期在外吃饭的消费者几乎是
每天换花样,顿顿换地方,这种局面,餐厅要靠什么吸引顾客,当然是特色了。重庆火锅算是一
种特色餐饮,但是对于重庆来讲,满城都是火锅店,要怎么在这成千上万的火锅店中脱颖而出呢?
当然是要放大餐厅的特色。
顾客第一次进店消费,店内环境一定要让消费者留下深刻的印象。
没有印记的餐厅不是好餐厅,没有朋友圈分享的餐厅不是好餐厅。这就涉及到餐厅的环境一定要有
特色,尤其要有让消费者铭记的一个符号或是一个一种元素。赵家院子中式仿古的装修风格,农家
小院显得异常别致,立足于闹市中,显得更是别有风味。
菜品一定要讲究美学
摆盘要美,餐具要美,味道更要美。否则很难形成二次传播,更不可能产生重复消费。与此同时,
在美的催生下,餐饮+的复合多业态异军突起成为主流,如餐厅的杯子,器皿等延伸产品的开发(打
包盒和打包带都是用得比较多的)。
服务即产品、产品即广告
服务业最重要的是要站在用户的角度,建立更好的体验、口碑和以及由此递进的用户粘性,是要提升
消费者在功能需求、体验满足、情感共鸣与文化认同上的总效用。一个服务好的餐厅,顾客自会免费
为其打广告。
食材健康养生需求
这个是亘古不变的话题。随着环境的恶劣,消费者日益重视健康,这是全球大趋势,而且日益年轻化。
火锅也不在不断的出新锅底,养生锅底(菌汤、乌鸡、老鸭汤等等),虽说这种锅底对于重庆人来讲缺
少了火锅的灵魂,站在健康的角度还是值得推荐的。
一切以目标消费群体为核心
餐饮业说到底还是一个“顾客就是上帝”的行业,顾客是衣食父母。所以还是要时刻关注消费者的需求,
随着消费者需求的变化而变化。在新的时代背景下,可以利用互联网技术、智能技术等新兴技术,围绕
消费者新的需求,从产品口味、服务质量、环境氛围及便利设施等方面打造更具体验感的餐厅将越来越
受市场欢迎。
如果过去说去餐厅吃饭只是为了填饱肚子,更进一步说主要就是吃味道,那么现在的消费者去餐厅
吃饭已经变成包括视觉、味觉、健康、文创、服务等在内的整体生活消费美学。随着消费升级的发展,
未来餐饮行业也将会更加多元化,甚至IP化。想要在市场中立于不败之地,那就要多学习,紧跟时代的
脚步,利用各个方面的资源和渠道将餐厅的特色放大,放大,再放大。展现出餐厅的独特性和不被取代性。
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